Términos y Condiciones

Versión: 28 de mayo de 2025

1. Datos identificativos del titular

2. Objeto y ámbito de aplicación

El presente texto regula el acceso, la navegación, el uso y, en su caso, la contratación electrónica de bienes o servicios ofrecidos a través del Sitio Web, conforme a la Ley de Comercio Electrónico, Firmas Electrónicas y Mensajes de Datos, la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor y la normativa sobre propiedad intelectual recogida en el Código Ingenios.

3. Aceptación de las condiciones

El mero acceso al Sitio Web confiere la condición de Usuario e implica la aceptación íntegra, sin reservas, de estos Términos y Condiciones (en adelante, «T&C»). Si el Usuario no estuviera de acuerdo, deberá abstenerse de utilizar la plataforma.

4. Condiciones de acceso y uso

1. Licitud y buena fe. El Usuario se obliga a emplear el Sitio Web conforme a la ley, a la moral y a las buenas costumbres, evitando cualquier práctica que pueda dañar la reputación de Vizvive o vulnerar derechos de terceros.
2. Uso limitado. Los contenidos se ofrecen exclusivamente para uso personal y no comercial. Queda prohibida su reproducción, distribución, transformación o comunicación pública sin autorización expresa.
3. Hipervínculos. No se permite la inserción de enlaces al Sitio Web en sitios de terceros con finalidad comercial sin consentimiento escrito de Vizvive.
4. Ingeniería inversa. Se prohíbe descompilar, desensamblar o realizar ingeniería inversa sobre el código fuente o los sistemas que integran el Sitio Web.

5. Registro de usuarios y credenciales

Para acceder a determinados servicios (p. ej., quizzes interactivos, foros o suscripciones premium) puede requerirse la creación de una cuenta.

• El Usuario garantiza que la información suministrada es veraz y actualizada.
• La contraseña es personal e intransferible; el Usuario responderá por el uso indebido que de ella se haga.

6. Contenidos generados por usuarios

1. Licencia. Al publicar comentarios, reseñas o material creativo, el Usuario concede a Vizvive una licencia no exclusiva, mundial y gratuita para reproducir, distribuir y comunicar públicamente dicho contenido en relación con el Sitio Web.
2. Moderación. Vizvive podrá retirar o bloquear contenidos que contravengan la ley, vulneren derechos de terceros o incumplan estos T&C, sin necesidad de notificación previa.
3. Reglas de participación. Se prohíbe cualquier publicación que sea difamatoria, obscena, discriminatoria, que incite a la violencia o infrinja derechos de propiedad intelectual.

7. Propiedad intelectual e industrial

Todos los textos, diseños, logotipos, código fuente, bases de datos y demás elementos del Sitio Web son titularidad de Vizvive o de terceros licenciantes y se hallan protegidos por el Código Ingenios y tratados internacionales. El Usuario sólo podrá descargar una copia privada temporal cuando sea técnicamente necesaria para la navegación. Cualquier otro uso requerirá autorización escrita del titular de los derechos.

8. Enlaces externos y servicios de terceros

El Sitio Web puede contener enlaces hacia páginas de terceros o integrar plugins (p. ej., Google Analytics, MailerLite, quizzes estilo BuzzFeed). Vizvive no ejerce control sobre estos servicios y no asume responsabilidad por sus políticas o contenidos. El Usuario accederá bajo su propia responsabilidad.

9. Contratación electrónica y pagos

1. Proceso de compra. La contratación de servicios premium se formaliza una vez que Vizvive confirma electrónicamente el pedido y recibe el pago.
2. Medios de pago. Las transacciones se canalizan a través de pasarelas certificadas (p. ej., Stripe); Vizvive no almacena datos completos de la tarjeta.
3. Derecho de desistimiento. El Usuario consumidor podrá ejercerlo dentro de los 8 días siguientes a la compra digital, salvo excepciones legales (contenidos ejecutados en streaming, descargas inmediatas, etc.).
4. Facturación y tributos. Los precios incluyen los impuestos vigentes en Ecuador; la factura electrónica será remitida al correo facilitado.

10. Responsabilidad y garantías

• Vizvive no garantiza la disponibilidad continua del Sitio Web ni la ausencia de errores; no obstante, emplea medios razonables para asegurar su funcionalidad.
• El uso de la información publicada se realiza bajo riesgo exclusivo del Usuario.
• Vizvive no será responsable por daños indirectos, pérdida de datos o lucro cesante derivados del uso o imposibilidad de uso de la plataforma, salvo dolo o culpa grave imputable.

11. Indemnidad

El Usuario mantendrá indemne a Vizvive, sus directivos y colaboradores frente a reclamaciones de terceros originadas por (i) contenidos que el propio Usuario publique; (ii) incumplimiento de estos T&C; o (iii) infracción de cualquier derecho o ley aplicable.

12. Protección de datos y cookies

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad vigente. El uso de cookies se detalla en la Política de Cookies. Al continuar la navegación, el Usuario manifiesta su consentimiento a ambas políticas.

13. Derecho de exclusión y suspensión

Vizvive se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al Sitio Web y/o a los servicios, sin previo aviso, a los Usuarios que incumplan estos T&C o realicen usos ilícitos, fraudulentos o contrarios a la buena fe.

14. Modificaciones

Vizvive podrá actualizar unilateralmente el diseño, los servicios y los presentes T&C. Las modificaciones se anunciarán en el Sitio Web y serán obligatorias desde su publicación. El uso continuado implicará la aceptación de la versión vigente.

15. Legislación aplicable y jurisdicción

Los presentes T&C se interpretarán conforme al derecho ecuatoriano. Cualquier controversia se someterá, con renuncia expresa a otro fuero, a los juzgados y tribunales competentes de la ciudad de Quito-D.M., Ecuador.

16. Contacto

Cualquier consulta sobre estos T&C puede dirigirse a legal@vizvive.com o al domicilio arriba indicado. Vizvive responderá en un plazo máximo de 15 días hábiles.