Versión: 28 de mayo de 2025
1. Responsable del tratamiento
| Concepto | Detalle |
|---|---|
| Titular y Responsable | David Francisco Alvarez Alvarez (Cédula 1721593380) |
| Domicilio legal | Calle Panzaleo y Juan Quinde, Quito-D.M., Provincia de Pichincha, Ecuador |
| Correo de contacto | contacto@vizvive.com |
| Delegado/a de Protección de Datos (DPD) | Pendiente de designación conforme art. 47 LOPDP |
2. Ámbito de aplicación
Este texto regula todos los tratamientos de datos personales efectuados a través de https://vizvive.com y sus subdominios, dando cumplimiento a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador (LOPDP, Registro Oficial Suplemento 459, 26-V-2021), a la Ley de Comercio Electrónico, Firmas Electrónicas y Mensajes de Datos y, cuando corresponda, al Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR) para titulares ubicados en el Espacio Económico Europeo.
3. Datos personales tratado
Proporcionados directamente por el titular
- Nombres y apellidos.
- Dirección de correo electrónico.
- Información de facturación (compras o suscripciones).
- Preferencias de contenido, respuestas a encuestas o quizzes.
Recabados de forma automática
- Dirección IP y metadatos de conexión.
- Identificadores del navegador, sistema operativo y dispositivo.
- Información de navegación mediante cookies, píxeles y tecnologías similares (véase § 10).
4. Finalidades y bases jurídicas
| Finalidad | Base jurídica (art. 7 LOPDP) |
|---|---|
| Envío de boletines y notificaciones personalizadas | Consentimiento expreso |
| Gestión de compras o suscripciones de contenido premium | Ejecución de contrato |
| Analítica web y mejora continua | Interés legítimo documentado |
| Cumplimiento de obligaciones contables, fiscales y de seguridad | Obligación legal |
| Prevención de fraudes y salvaguarda de la plataforma | Interés legítimo y obligaciones legales |
5. Plazos de conservación
Los datos se conservarán mientras subsista la relación con el usuario y, terminada esta, durante los plazos de prescripción aplicables (máx. 7 años para documentación tributaria), salvo que exista orden de supresión y no persista el deber legal de archivo.
6. Destinatarios y encargados de tratamiento
Vizvive no comercializa datos personales. Únicamente los comunica, bajo contrato de encargo (arts. 28-32 LOPDP), a:
- Hostinger International Ltd. (infraestructura de hosting).
- Google LLC (Google Analytics y Tag Manager).
- MailerLite UAB / Intuit Mailchimp, Inc. (email marketing).
- Pasarelas de pago (por ejemplo, Stripe Payments).
- Plugins y servicios auxiliares (Complianz, Rank Math SEO, WP Forms, LiteSpeed Cache, Wordfence, UpdraftPlus).
Estos proveedores aplican salvaguardas equivalentes a las exigidas por la LOPDP y, si procede, por el GDPR.
7. Transferencias internacionales de datos
Cuando el proveedor se ubica fuera del Ecuador o del EEE, la transferencia se sustenta en:
- Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Decisión (EU) 2021/914 .
- Reglas corporativas vinculantes o certificaciones reconocidas por la Superintendencia de Protección de Datos Personales (SPDP).
- Excepciones del art. 17 LOPDP, si corresponde.
8. Derechos de los titulares
El usuario puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, actualización, eliminación, oposición, portabilidad y suspensión (art. 12 LOPDP) mediante solicitud firmada a contacto@vizvive.com. El responsable responderá en un máximo de 15 días hábiles, prorrogables una sola vez por causa justificada. Asimismo, el titular puede reclamar ante la SPDP (Plataforma Gubernamental de Gestión Financiera, bloque amarillo, Quito-D.M.; datospersonales@spdp.gob.ec).
9. Medidas de seguridad
Vizvive adopta controles alineados con ISO 27001 y con el Esquema Gubernamental de Seguridad de la Información:
- Cifrado TLS 1.3 en tránsito y AES-256 en reposo.
- Autenticación multifactor para cuentas administrativas.
- Copias de seguridad cifradas en Google Drive con retención de 30 días.
- Detección de vulnerabilidades a través de Wordfence y registros de auditoría.
- Evaluaciones de impacto de privacidad (DPIA) antes del lanzamiento de nuevas funcionalidades.
10. Cookies y tecnologías similares
Vizvive emplea cookies propias (funcionales y de preferencias) y de terceros (analíticas y publicitarias). La primera visita muestra un banner gestionado por Complianz que posibilita aceptar, rechazar o configurar las preferencias. El consentimiento puede modificarse en cualquier momento desde el enlace “Gestionar cookies”. Detalles adicionales constan en la Política de Cookies.
11. Menores de edad
Los servicios de Vizvive no se dirigen a personas menores de 16 años. En caso de detectar datos de un menor sin autorización verificable, se procederá a su eliminación inmediata, según art. 16 LOPDP.
12. Registro y evaluación de tratamientos
Vizvive mantiene un Registro de Actividades de Tratamiento actualizado y realiza Evaluaciones de Impacto cuando un proyecto pueda implicar alto riesgo para los derechos de los titulares (arts. 38-40 LOPDP).
13. Cambios en la política
Toda modificación sustancial se comunicará en el sitio y, cuando corresponda, por correo electrónico. La nueva versión entrará en vigor a los 30 días de su publicación, salvo plazo distinto exigido por la normativa.
14. Contacto
Las consultas sobre esta política deberán dirigirse a contacto@vizvive.com con el asunto “Protección de Datos”. Vizvive responderá dentro del plazo legal pertinente.